O combinado, por escrito

Café torrado, kits e acessórios, em compra avulsa na loja ou por assinatura no clube.

As fotos são ilustrativas. O café é produto natural: safra, torra e ponto variam dentro do perfil de cada blend, e é isso que faz dele café de verdade.

A assinatura é mensal e rolante, com 15% de desconto em todo café e frete grátis no estado do Rio de Janeiro (R$ 10 fixos no resto do Brasil).

A leva sai todo dia 10. A cobrança acontece no dia 5, e alterações feitas até o dia 5 valem pra própria leva; depois disso valem pra seguinte.

Sem fidelidade e sem multa: você pausa de 1 a 3 meses ou cancela no painel, quando quiser. A assinatura pausada volta sozinha na leva combinada.

A moagem é uma só por assinatura, e pode ser trocada a qualquer momento.

O presente é compra única: uma caixa, uma cobrança, sem virar assinatura pra quem recebe e sem pedir cartão de ninguém.

Sai na leva do dia 10, na embalagem do clube, com os mimos do mês e o seu cartão dentro.

O preço é o da loja, mais a taxa de presente, que paga a caixa e os mimos. O frete é calculado pelo CEP de quem recebe.

Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pedido é separado depois da confirmação do pagamento.

O prazo de entrega é o da transportadora escolhida na cotação, contado a partir do despacho.

Endereço errado ou ausência na entrega podem gerar devolução ao remetente; nesse caso a gente combina o reenvio com você.

Arrependimento: você tem pelo menos 7 dias corridos a partir do recebimento pra desistir da compra feita pela internet, como manda o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Como o café é alimento, pedimos que ele volte fechado e nas condições originais, sempre que possível. O custo da devolução é nosso e o valor volta pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com problema: o Código de Defesa do Consumidor dá 30 dias a partir do recebimento pra reclamar de defeito aparente em produto não durável, como o café (art. 26, I); se o problema só aparece depois, o prazo conta de quando ele ficou evidente.

O prazo em vigor, o passo a passo pelo portal e o e-mail pra pedir estão na página Trocas e devoluções.

Preços e condições podem mudar. O que vale é o preço que aparece no fechamento do seu pedido.

Reajuste no clube é avisado com antecedência e só vale a partir da leva seguinte ao aviso.

Café em falta na hora do corte: ele fica de fora da leva e não é cobrado, e a gente avisa por e-mail. Se quiser outro café no lugar, dá pra trocar na sua assinatura até o fechamento da leva.